Абонентское компьютерное обслуживание
абонентское компьютерное обслуживание[edit]
Почти все неопытные пользователи ПК встречаются с неисправностями и сбоями в работе компьютера. Ведь ЭВМ как живой организм – отживает свой век и постепенно приходит в негодность. Но различные неисправности можно идентифицировать и устранить самому, не обращаясь к помощи сервисов. Давайте заострим внимание на таких неполадках в этом блоге.
Вступление
Сразу хочу предупредить читателей, что собственноручный разбор и последующая отладка ПК — занятие довольно сомнительное, существует возможность поражения электричеством 220 В. Также существует возможность повредить ПК без какой-либо возможности восстановления. Так что если есть возможность привлечь к процессу починки друга с солидным опытом — надо непременно ухватиться за это.
В том случае, если вы покупали агрегат в собранном виде, и на него целиком действует гарантия, а составляющие части опечатаны пломбами — то необходимо обратиться в сервисную службу салона, в котором вы его приобретали, в противном случае гарантия может аннулироваться.
Также я настоятельно отговариваю пытаться собственноручно приводить в порядок и, тем более, чинить ноутбуки, если у вас недостаточно опыта в ремонте обычных ПК. Привести в негодность ноутбук неграмотными разборкой-сборкой и очищением внутренних деталей — легче легкого.
Если все перечисленное вас не смущает, то следует запастись инструментом, достаточным количеством часов свободного времени, найти удобное, хорошо освещенное место и приступать к ремонту.
Подручные приспособления желательно приготовить такие:
Отвертка с крестообразным наконечником. Мультиметр. Нежная антистатическая кисть. Пылесос с функцией выдува или резиновая груша из аптеки. Термопаста. Кусачки, острогубцы или медицинские щипчики.
Все вышеописанное присутствует почти в любом доме, кроме мультиметра. Его крайне желательно приобрести, если вы планируете самостоятельно обслуживать ПК. Он поможет измерить напряжение источника электропитания на линиях +5 и +12 В, уровень напряжения на батарейке материнской платы, обрывы и короткие замыкания в проводах периферии.
Стоит прибор совсем недорого, для поставленных задач хватит самой простой модификации. Например TEK DT 830B.
Симптомы
Признаки неисправностей компьютера существуют самые разные: начиная от внезапных перезапусков и выключений, заканчивая зависаниями и сбоями в играх. Помимо этого, могут быть и синие экраны BSOD, дефекты в функционировании программного обеспечения и игрушек и их вылеты и многое другое.
Разбор и чистка
В любом случае, изначально компьютер необходимо разобрать и почистить от пыли. Бывает, что ремонт на этой стадии и заканчивается – при разборке и сборке восстанавливается контакт в слотах памяти или видеокарты, если они подверглись окислительным процессам. А иногда виновником выступает неплотно вставленный провод питания материнской платы.
Полностью развинчивать ПК не понадобится: удаляйте боковые крышки, отсоединяйте провода питания от видеокарты, жестких дисков и других накопителей, извлекайте память и видеокарту из слотов, отъединяйте все провода питания от материнской платы.
Далее осматриваем все компоненты на наличие прогаров, потемневших частей, вздутых конденсаторов и начинаем очистку, если это необходимо. Нежной кисточкой и сжатым воздухом из пылесоса или резиновой груши очищаем все потаенные и скрытые детали. Если пылесос работает только на вдув – не беда, удаляйте частицы пыли кисточкой и убирайте пылесосом.
Но помните, что пылесос — сильнейший источник статического тока! Не касайтесь шлангом составные части ПК! Не касайтесь платы голой рукой, если другой схватились за пылесос!
Статика хорошо убирается прикосновениями к корпусу компьютера там, где присутствует голый металл.
Я стараюсь сочетать резиновую грушу и пылесос: направляю воздух в места с пылью и засасываю грязный воздух пылесосом.
Не забудьте прочистить радиатор охлаждения процессора и блок питания, зачастую их перегрев становится причиной серьезных сбоев. Если в процессе очистки вы не выявили нарушений деталей, то можно приступить к диагностике. Иначе стоит обратиться в сервис. Перепайка вздувшихся конденсаторов, кстати, достаточно недорогая процедура, а может продлить жизнь составных частей ПК на ощутимое время.
Определяем неполадки
Первым делом надо исследовать все контакты на наличие окислений и расшатавшихся колодок. Окисления убираются простым ластиком, расшатавшиеся колодки проводов Molex или 6-пин осторожно поджимаются иголкой.
Далее необходимо замерить напряжение на таблетке материнской платы, обычно она промаркирована буквами «CR2032». Если напряжение ее меньше 2.5 вольт, то эту батарейку следует поменять.
Если вашему компьютеру уже несколько лет, то заменить батарейку стоит в профилактических мерах.
Если же мультиметра для измерения у вас нет, то все равно поменяйте батарейку, ведь цена ее невысока.
Обнуление параметров BIOS
Очередным шагом будет обнуление параметров BIOS до заводских настроек, с завидной регулярностью это действие способно предотвратить большое количество проблем. Перед сбросом BIOS компьютер следует отключить от розетки. На материнской плате, как правило, распаян джампер с названием Clear CMOS или CL_CMOS и т.д. В инструкции к материнской плате указано, в какое положение необходимо его переставить. Нужно подержать его в замкнутом состоянии 20-30 сек и возвратить в первоначальное положение.
Полезно перед любыми манипуляциями с джамперами и проводами фиксировать их положение на мобильный. Это пригодится вам в той ситуации, если вы не запомнили, как все изначально располагалось.
Проверка блока питания
Если ПК до разборки не реагировал на кнопку включения абсолютно, то нужно проверить его источник электропитания. С этой целью замкнуть зеленый провод в разъеме питания 24 пин с произвольным черным. Если блок питания заработал, и его вентилятор вращается — это хороший знак. Если вам доступен мультиметр, то стоит замерить его напряжения через разъем Molex:
12 Вольт (желтый-черный) – 11.7-12.5 Вольт
5 Вольт (красный-черный) – 4.7-5.3 Вольт
Напряжения должны лежать в таком диапазоне.
Но включение блока питания — это не 100% гарантия его исправности. Может быть не в порядке дежурное напряжение или напряжение 12 В может проседать под незначительной нагрузкой до критических величин.
По своему опыту могу сказать, что половина ремонтов сворачивается после подключения нового блока питания для тестирования. Почему так случается?
Блок питания функционирует в стрессовом термическом режиме, что исключительно негативно влияет на электролитические конденсаторы, которых в его составе достаточное количество.
Если добавить запыление и чрезмерные нагрузки по мощности, то условия его функционирования становятся критическими, особенно у дешевых моделей. Длительное время подобный источник электропитания не проработает, и дай бог, если выйдет из строя только он сам. Он способен повредить и остальные детали.
Отсюда вывод, что не следует долго использовать дешевые блоки питания. По крайней мере, необходимо производить зрительный контроль конденсаторов на вспучивание и регулярное измерение напряжений 12 Вольт и 5 В под нагрузкой.
Поэтапная сборка ПК
После очистки, анализа состояния контактов и исследования на предмет термических дефектов можно смело начинать собирать ПК шаг за шагом. Сперва подключим к материнской плате провода питания, а также провода передней панели и попробуем включить его без остальных деталей вроде памяти, жестких дисков и накопителей и видеокарты.
Если компьютер запустился — отлично, вырубаем его и продолжаем сборку.
Далее вставляем ОЗУ (выдерживайте двухканальный режим подключения) и запускаем ПК. Если у вас несколько модулей ОЗУ, то подсоединяйте их по одному. Это поможет исключить сбойный модуль.
Если проблем не возникло, опять вырубаем его и собираем дальше.
[http://www.so0912.com/home.php?mod=space&uid=1548563]
Теперь пришел черед видеокарты. На ее присоединении я хочу акцентировать ваше внимание более всего. На первый взгляд, это обычная процедура, и опытные специалисты способны осуществить это одним движением. Но есть несколько моментов, невидимых глазу начинающих пользователей.
Устанавливая видеокарту, можно поцарапать ее планкой крепления материнской платы, повредив дорожки. Или сбить мелкие элементы с самой видеокарты. Чрезмерным давлением на систему охлаждения можно повредить чип.
Вот почему вставляйте видеокарту очень аккуратно, без перекосов, без дополнительного давления, надавливая на ее текстолит сбоку, а не на систему охлаждения. Рабочее место при этом, как я уже говорил ранее, должно быть хорошо освещено. После инсталляции помните о необходимости подключить провода питания видеокарты.
После этого присоединяем монитор, клавиатуру и мышь. Если все нормально, то подключаем накопители. На этом моменте сборка компьютера закончена.
В рамках одного блога непросто рассказать обо всех сбоях, поэтому дефекты софта я выделил в отдельный блог, в котором расскажу, как отличить дефекты "железа" от неисправностей ПО. И о том, как продиагностировать видеокарту, процессор и память компьютера при помощи хитрых утилит.
